ラクーンシステムは、ヤフオクのほとんどの管理をストアクリエイターProにログインすることなく実現し、出品者の作業を大幅に軽減します。また、クラウド型システムのため管理用PCを特定することなく、インターネットに接続できる環境であればどこからでも操作が可能です。
落札者のYahooID、配送先情報、落札された商品情報など、注文処理に必要な情報は、ラクーンがすべて自動的に収集・記録するため、ストアクリエイターProへのログインは不要です。
ラクーンは、クラウド型のECサイト管理システムです。
管理者はいつでもどこからでもパソコンから閲覧、操作することができます。
また、パソコンにインストールしたり、データを記録することがないので、パソコン容量の心配はいりません。パソコンの買い替え・変更も自由に行えます。
ラクーンは、定期的にストアクリエイターProにアクセスし、落札情報および購入手続きされた情報を自動的に収集・記録します。また、ストアクリエイターProと完全連動しており、ラクーンで行う送料変更、住所変更、商品の数量変更、発送完了処理（伝票番号の登録含む）など、すべての変更処理はストアクリエイターProに反映されます。
クレジット決済、paypay残高払いの注文で決済金額の変更を行う場合も、ラクーンで金額を変更すればストアクリエイターProで自動的に再オーソリが実行されます。
ヤフオクの購入手続きの入力期限は5日間ですが、それを忘れてしまい購入手続き期限切れになってしまう落札者は多くいます。
ラクーンでは、防止機能として購入手続きの自動催促機能を標準装備しています。
購入手続きが完了していない落札者を限定し、落札の翌日と4日後に自動的に催促連絡を行います（取引メッセージ）。
ヤフオクには「まとめて購入手続き」という同梱機能がありますが、72時間以内の落札で20商品までという制約があります。そこに入らなかった落札は購入手続きをもう一度行い別注文になりますが、ラクーンでは個数や時間の制限なく別注文を同梱することが可能です。
まとめて購入手続き、単品での購入手続き、どちらの場合もラクーンで同梱処理を行えます。発送完了処理は1度行うだけで、含まれる注文すべての発送完了処理を行います。
※支払い方法によっては同梱できない場合があります。
お支払方法が銀行振り込みの場合は、各金融機関がサポートするCSVデータをオークションラクーンに取り込み、入金を一括チェックできます。
一定期間入金のないお客様には、入金を催促するようにシステムから管理者に通知します。配信ボタンを押すだけで催促連絡を行います。
【参考】入金CSVデータ
●入金一括チェックが可能な決済方法
・銀行振込 （ paypay銀行 ／ ゆうちょ銀行 ／ 三菱UFJ銀行 ／ その他 ）
※その他の銀行も対応可能です。ご相談ください。
落札後の問い合わせのやりとりもラクーンだけで管理できます。
購入手続き前の問い合わせも、購入手続き後の問い合わせも、ラクーンで閲覧・返信することができます。
また、購入手続きの催促、購入手続きの控え、入金催促、発送完了連絡など、ラクーンからの連絡はすべて取引メッセージに自動的に書き込まれます。ストア様は1つひとつの注文を意識することなく、お客様に現在の状況を分かりやすく伝えることができます。
配送先が沖縄、離島の場合や、送料設定を間違えて注文後に送料を変更したい場合も、ラクーンの操作だけで簡単に送料、決済金額を変更することができます。
とくに、支払い方法が、クレジットカード決済かpaypay残高払いであれば、送料変更時に同時に再オーソリ処理を実行するので、ラクーンの処理だけで送料変更、再決済までが完了します。
運送会社を地域ごとに分けているストア様や、重量ごとに変更するストア様は多く、そのご要望にラクーンはお応えしています。
たとえば、ストクリエイターProでは全国一律で「佐川急便」になっているが、ラクーンへの注文取り込み時に、沖縄・離島だけは「ゆうパック」または「ヤマト宅急便」に自動的に変更したいなど、ストア様のご要望にお応えします。
ルールが決まっていれば幅広い自動化が可能ですの。ぜひお問い合わせください。
B2システム、e飛伝、ゆうプリR、カンガルーマジック、iSTARなど、ラクーンはさまざまな運送会社の送り状発行システムに対応しており、簡単な操作で送り状番号の一括取り込み（CSV）を行うことができます。
出荷情報の生成、納品書の一括印刷など、出荷に関わるさまざまな作業をサポートします。
ストアクリエイターProの独自の質問機能を活用し、評価を「希望する」落札者だけに自動的に行うことができます。
評価を希望する落札者は、出荷完了連絡を配信するタイミングで自動的に行います。
出品終了からお客様とのやりとりを開始し、出荷および評価が完了するまでには、さまざまな作業があります。そうした重要な処理をメモやExcelに頼っていては、必ずミスが発生してしまいます。
ラクーンシステムでは、いま管理者が何をやらなければならないかを管理ページ上で通知し、人為的ミスの軽減を実現します。
上で紹介してきたさまざざまな自動化処理のほかに、入金の再依頼や期限切れになった落札のキャンセル処理を管理者に通知、再出品サポートなど、管理者をしっかりサポートする機能を標準装備しています。
ラクーンでは、経営判断や企画立案の材料として活用できる売上管理集計システムをオプションとしてご用意しています。
年、月、日、または期間選択にて売上を集計できるとともに、落札単価、注文単価、昨年対比、送料集計、代引手数料集計、発送会社別件数分析などを行えます。
ストア様が要望される集計および分析機能を拡張することも可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。
