ECサイトをまるごと管理

ラクーンが選ばれる
7つの理由

• Point01

  充実したサポート体制

  ラクーンをご利用のストア様には専任の担当者がつき、契約前、契約後に関わらず、お電話、メール等でしっかりサポートさせて頂きます。ストア様からのお問い合わせに対して長時間お待たせすることはありません。休日には緊急連絡メールをご用意しています。

  お客様対応代行サービス
  （オプション）

  お客様（注文者）からストア様に寄せられるさまざまな問い合わせやクレームに、弊社のお客様対応代行スタッフがお答えするサービスです。取引メッセージ、メール等の対応が可能です。

  

  

• Point02

  使いやすい！
  分かりやすい！

  直感的で分かりやすい画面デザインを実現しています。
  ラクーンでは、1つひとつの注文の内容、状態を個別に把握する必要はありません。注文時の要望の確認、入金催促、入金過不足の自動検知、注文キャンセル候補、発送処理など、赤い数字が表示されているボタンをクリックしていくだけで、処理すべき内容を確認できその日の業務が完了します。
  複数のモールを管理する場合も操作は同じです。

  

  

• Point03

  商品登録、出品が容易

  商品データの登録、出品、在庫変更など、商品管理の効率と処理スピードはネットショップ発展の鍵です。
  ラクーンは、さまざまなモールとAPI連動しており、商品登録、出品、商品情報の変更などをシンプルな操作でスピーディに行うことができます。
  商品名や画像は1か所に登録するだけでOK。テンプレートやラクーン独自の特殊タグを使えば、商品説明の登録、変更が劇的にスピードアップします。もちろんCSVによる商品情報の一括登録、変更も行えます。

  

  

• Point04

  注文取り込みから
  発送までがスピーディ

  注文取り込みから発送までを手間なくスピーディに行えます。
  全モールともAPI連携しているので注文は極めて短時間で取り込め、クレジットなどの電子決済は入金確認不要で即発送できます。コンビニ決済はラクーンが自動で入金チェックを行い、入金があれば、注文は発送処理のステージに自動的に移動します。
  送り状の発行（API有）、伝票番号の取り込み、注文者への連絡も一括処理でき、シームレスで効率的なオペレーションを実現します。
  問い合わせ（取引メッセージ）はラクーンで確認、返信できます。

  

  

• Point05

  複数ストア(多モール)の管理が容易

  楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon、メルカリShopsなど。複数のECサイトを管理するには手間がかかりますが、ラクーンでは複数モールの処理を共通化し、ラクーン一画面で管理できる仕組みを実現しています。そのため、商品管理、注文管理、問い合わせ管理、発送管理、在庫連動とも効率よくスムーズに行え、積極的に新しいECサイトにチャレンジできます。
  複数ストアに出品した際は在庫連動が動作し、商品が売れたサイト以外のサイトから自動的に出品を取り下げます（または減数）。全モールとAPI連動しているので安全・安心な在庫連動を実現します。

  

  

• Point06

  カスタマイズが得意

  ラクーンは、ストア様のご要望に応じてカスタマイズを行うことができます。新規開発、既存機能の両方に対応しています。
  自社システムに登録した商品データのラクーンへの反映や、複数拠点での注文管理・発送管理、社内・倉庫システムとの連携、スマホ出品、要注意注文者表示、運送会社の自動振り分け、送り状伝票への商品名や個数の表示など。ストア様ごとの要望にマッチしたカスタマイズを実現します。

  

  

• Point07

  Yahoo!オークションに
  特化した機能

  何かと管理が面倒なYahoo!オークションですが、ラクーンは、Yahoo!オークションの管理をスムーズに行うための特別な機能をご用意しています。
  落札後の購入手続き忘れを防止する自動催促機能、注文者の希望に応じた自動評価、別々の注文をまとめて発送する疑似同梱機能、大量の商品を一括再出品する機能、永久自動再出品など。Yahoo!オークションの管理にかかる手間を大幅に削減します。
  ネットショップもオークションも、ラクーンにお任せください。