管理画面例 | ラクーンeBay

ラクーンeBay管理システムのトップページです。
重複注文などの要注意注文、催促通知が必要な注文、invoice未送信注文、発送件数など、落札後のあらゆる情報を記録・整理し、操作が必要な情報がひと目で分かるデザインです。

ラクーンでは、オーダーフォーム登録催促、入金催促、キャンセル予告などの連絡が必要な注文を、あらかじめ設定したスケジュールに従い自動的に表示します。

画面例は、入金催促一括送信ページです。期限を超過しても入金がない注文は自動的にこのページに表示され、管理者は担当者を選んでボタンを押すだけで、すべての対象者に一括して催促メッセージが送信されます。
それでも入金のない注文者は、設定した期間の後に、キャンセル予告一括送信ページへ表示されます。

eBayの落札者とやりとりするにはメッセージ機能を使用するのが効果的です。メッセージはeBay MyPageで確認できるとともに、メールにも同文が送信されるので確認してもらいやすくなります。

ラクーンの手続き連絡機能では、eBayにログインすることなく送信内容をメッセージとして送信できます。文章がメッセージの文字数制限を超過する場合には、自動的に複数のメッセージに分割して送信します。

落札者から同梱を依頼された場合や配送方法を変更し、お支払い総額が変わった場合はinvoiceの送信が必要ですが、ラクーンではeBayにログインすることなく、変更した金額のinvoiceを送信することができます。

invoice一括送信ページでは、配送方法の変更や送料の変更を一括して行えるので、管理の手間が大幅に削減されます。
落札者の支払いが完了すれば自動的に入金を確認し、注文を発送段階まで自動的に移動します。

支払いがあった注文は、自動的に発送待ちページへ移動し、当日発送したい注文だけを「発送作業ページ」に移動することができます。
このページでは、発送用CSVデータを出力し、国際郵便マイページなどの送り状発行ソフトにデータを取り込み、その後、戻しのCSVで送り状番号を一括してラクーンに登録することができます。

また、ラクーンが出力するCSVには商品名、価格、重量などを記録することができ、いままで手作業でやっていた商品名の表記や総重量などの印刷を自動的に行います。

画像はラクーンの発送完了ページです。発送作業ページで送り状番号が登録された注文はこのページに移動します。
「発送完了の一括メール送信」ボタンをクリックすると、すべての注文者に発送完了のメッセージを送信します（送り状番号付き）。

また、eBay側にも送り状番号を登録するとともに、発送済みフラグを変更し、評価までの作業を自動的に行います。
落札情報の取り込みから評価まで、ラクーンだけですべての管理を実現します。